Handtaschen fördern, einen einzigartigen Ort in der Mode einnehmen; Sie sitzen an der Kreuzung von Kunst und Handel, und wenn Marken Erfolg haben wollen, weckt ihr Lebensunterhalt oft darauf, wie gut sie die Verbraucher dazu bringen, ihre Taschen zu kaufen, die einen viel breiteren potenziellen Markt als Designerkleidung haben. Wie es sich herausstellt, ist einer der besten Möglichkeiten für Designer, einen Kunden dazu zu bringen, genau das zu tun, um sie in den Geschäften in den Geschäften aufzurufen, nach einigen kommenden Verbraucherforschung der Universität British Columbia. Vielleicht ist der Service deshalb so unhöflich.

Die Forschung von UBC stellte fest, dass die Verbraucher auf einen Snotty-Service auf dieselbe Weise reagieren, dass Kinder oft mit der beliebten Gruppe in der High School tun – sie ärgern sich, aber sie möchten auch davon akzeptiert werden. In einem Einzelhandelsumfeld bedeutet das auf sehr wörtliche Weise oft “Einkäufe in”. Wie kann ein Verkäufer davon ausgehen, dass Sie arm und klebrig sind, wenn Sie etwas Fancy kaufen, während Sie gleichzeitig ein wenig von seinem oder ihrem Gehaltsscheck zur Verfügung stellen?

Die Studie hat ein paar Vorbehalte. Erstens erhöht Snobby Sales Associates nur den Verbraucherwunsch nach Luxusmarken. Eine schlechte Behandlung zu niedrigeren Preispunkten dreht einfach die Verbraucher aus.

Zweitens funktioniert es erst zunächst; Unfreundlicher Service scheint neue Kunden zu motivieren, um zu versuchen, einem Club anzuschließen, der sie lieber nicht haben würde, aber es gibt, dass auf zukünftige Besuche und regelmäßige Renditen zukünftige Besuche und Stammgäste auftreten, wodurch eigentlich mit freundlicher Genehmigung und Höflichkeit gegen ihre Schirmherrschaft erwartet.

Drittens muss der Vertriebszub den Teil aussehen. Wenn das SA nicht ein spazierfähiges, reden, plebeiisch-Snubbing-Manifestation der ästhetischen Marke der Marke ist, fühlen sich die Kunden anscheinend nicht stämmen, um zu rechtfertigen, um ein wenig Akzeptanz zu kaufen.

Dieser letzte Teil würde anscheinend darauf hindeuten, dass diese Taktiken in einer fokussierten, markierten Boutique-Selektion wirksamer sind als in einem großen, weniger persönlichen Kaufhaus.

Erschütterte Mind-Spiele wie diese sind wahrscheinlich ein wesentlicher Bestandteil dessen, warum der Online-Luxus-Retail ein ständig boomendes Geschäft ist, aber für diejenigen von Ihnen, die es vorziehen, In-Store zu kaufen (oder wen Sie einkaufen, an dem Sie persönlich auftauchen müssen) Etwas, um sich beim nächsten Mal zu erinnern, wenn ein Associate Sie direkt ins Gesicht blickt und dann in die entgegengesetzte Richtung geht.